Polityka Prywatności Lemon Casino
Dowiedz się, jak chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO. Pełna transparentność w przetwarzaniu danych
Polityka prywatności – wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych przez Lemon Casino Sp. z o.o. (dalej „Serwis" lub „Lemon Casino"), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
Lemon Casino przywiązuje ogromną wagę do ochrony prywatności i danych osobowych swoich użytkowników. Niniejszy dokument ma na celu poinformowanie Cię o tym, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa w zakresie ochrony swoich danych osobowych. Więcej informacji o naszej firmie i wartościach znajdziesz w sekcji o nas.
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Administratorem danych osobowych jest Lemon Casino Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 15, 00-624 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy.
1.2. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje wszystkich użytkowników korzystających z zasobów Serwisu Lemon Casino, niezależnie od sposobu dostępu do platformy.
1.3. Administrator danych osobowych może być kontaktowany pod adresem e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby firmy.
2. Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych
Lemon Casino zbiera następujące kategorie danych osobowych w celu świadczenia usług hazardowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa platformy:
2.1. Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport), adres zamieszkania, numer PESEL (jeśli wymagany), obywatelstwo.
2.2. Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu komórkowego, adres korespondencyjny.
2.3. Dane transakcyjne: Informacje o wpłatach i wypłatach, historia transakcji, dane dotyczące metod płatności (numer karty, dane konta bankowego), kwoty depozytów i wypłat, saldo konta.
2.4. Dane dotyczące aktywności: Historia gier, preferencje dotyczące gier, czas spędzony na platformie, informacje o bonusach i promocjach, dane dotyczące uczestnictwa w turniejach.
2.5. Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki internetowej, system operacyjny, informacje o urządzeniu (typ, model, rozdzielczość ekranu), dane z plików cookies, logi serwera, informacje o lokalizacji geograficznej (w zakresie niezbędnym do weryfikacji legalności dostępu).
2.6. Dane weryfikacyjne: Skany dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu, dokumenty potwierdzające źródło środków (w przypadku większych wypłat), nagrania rozmów z obsługą klienta (za zgodą użytkownika).
3. Cele i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
3.1. Lemon Casino przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług hazardowych: Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług hazardowych, w tym rejestracji konta, weryfikacji tożsamości, przetwarzania transakcji finansowych oraz zapewnienia dostępu do gier (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawnych: Lemon Casino jest zobowiązane do przestrzegania przepisów prawa, w tym ustawy o grach hazardowych, przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Marketing bezpośredni: Wysyłanie informacji o promocjach, bonusach i nowościach za zgodą użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Zapewnienie bezpieczeństwa: Monitorowanie platformy w celu wykrycia nadużyć, oszustw oraz zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
- Analiza statystyczna: Zbieranie danych w celach analitycznych i statystycznych w celu poprawy jakości usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Odpowiedzialna gra: Monitorowanie zachowań graczy w celu wykrycia oznak problemowego hazardu i zapewnienia odpowiedniego wsparcia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz obowiązek prawny).
4. Okres Przechowywania Danych
4.1. Lemon Casino przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami prawnymi.
4.2. Dane dotyczące transakcji finansowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).
4.3. Dane dotyczące kont użytkowników są przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
4.4. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
5. Prawa Użytkownika
Zgodnie z RODO, użytkownik Lemon Casino ma następujące prawa:
Dostęp i sprostowanie
5.1. Prawo dostępu do danych: Możesz żądać informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz otrzymać kopię swoich danych.
5.2. Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Usunięcie i ograniczenie
5.3. Prawo do usunięcia danych: Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli cofniesz zgodę na ich przetwarzanie (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych Lemon Casino).
5.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach przewidzianych w RODO.
Przenoszenie i sprzeciw
5.5. Prawo do przenoszenia danych: Możesz żądać przekazania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
5.6. Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub z innych przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
5.7. Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
5.8. Wszelkie żądania dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres e-mail: [email protected]. Lemon Casino odpowiada na żądania w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
6. Udostępnianie Danych Osobowych
6.1. Lemon Casino może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług płatniczych i przetwarzającym płatności
- Dostawcom oprogramowania i usług IT
- Organom państwowym i organom ścigania, jeśli wymaga tego prawo
- Audytorom i konsultantom prawnym
- Partnerom marketingowym (za zgodą użytkownika)
6.2. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych zgodnych z RODO.
6.3. Lemon Casino nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.
7. Pliki Cookies i Zabezpieczenia
Pliki Cookies i Technologie Śledzące
7.1. Serwis Lemon Casino wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania platformy, analizy ruchu użytkowników oraz personalizacji doświadczenia użytkownika.
7.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy.
7.3. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies są dostępne w osobnej Polityce Cookies opublikowanej w Serwisie.
Zabezpieczenia Danych Osobowych
8.1. Lemon Casino stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.
8.2. Wszystkie dane przesyłane między użytkownikiem a serwerami Lemon Casino są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS.
8.3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.
8.4. Lemon Casino regularnie przeprowadza audyty bezpieczeństwa oraz aktualizuje systemy zabezpieczeń zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
9. Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
9.1. W niektórych przypadkach Lemon Casino może przekazywać dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
9.2. W takich sytuacjach Lemon Casino zapewnia odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
10.1. Lemon Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, szczególnie w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w sposobie funkcjonowania Serwisu.
10.2. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail lub komunikat wyświetlany na platformie.
10.3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Lemon Casino. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na końcu dokumentu.
11. Prawo do Wniesienia Skargi
11.1. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
11.2. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Więcej informacji dostępnych jest na stronie: www.uodo.gov.pl.
12. Kontakt w Sprawie Ochrony Danych Osobowych
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji przysługujących praw lub w celu złożenia żądania, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres pocztowy: Lemon Casino Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 15, 00-624 Warszawa, Polska
Telefon: +48 22 123 4567 (od poniedziałku do piątku, 9:00-18:00)
Więcej informacji o obsłudze klienta Lemon Casino znajdziesz na naszej stronie kontaktowej.
Ostatnia aktualizacja: 2026-01-08